1. Üldsätted
1.1. Käesolevad õppekorralduse alused reguleerivad Sandler Koolituskeskus MTÜ (registrikood 80407069, EHIS 24612; edaspidi koolituskeskus) täienduskoolituste kavandamist, korraldamist ja läbiviimist.
1.2. Koolituskeskus lähtub täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist, tarbijakaitseseadusest, võlaõigusseadusest, isikuandmete kaitse nõuetest, oma põhikirjast ja kvaliteedi tagamise alustest.
1.3. Õppetöö toimub eesti või vene keeles kontaktõppe, veebiõppe, põimõppe, praktilise töö või iseseisva töö vormis vastavalt õppekavale. Õppekeel, -vorm, -maht ja -koht avaldatakse koolituse kirjelduses.
2. Koolituse teabe avaldamine
2.1. Enne registreerimist avaldatakse vähemalt koolituse nimetus, õppekavarühm, eesmärk ja õpiväljundid, sihtrühm, alustamise tingimused, õppe kogumaht ja ülesehitus, sisu, õppemeetodid, õppekeskkonna kirjeldus, lõpetamise tingimused, väljastatav dokument, koolitaja kvalifikatsiooni kirjeldus, aeg, koht, hind ning hinna sees olevad teenused ja materjalid.
2.2. Õppekava on õpingute alus. Üks akadeemiline tund kestab 45 minutit. Koolituskeskus võib ajakava põhjendatud vajadusel muuta, teavitades osalejaid esimesel võimalusel.
3. Registreerimine ja koolitusgrupi komplekteerimine
3.1. Koolitusele saab registreeruda veebivormi, e-posti või telefoni teel. Registreerunu esitab õiged kontakt- ja arveldusandmed ning kinnitab, et on tutvunud õppekava, hinna, õppekorralduse aluste ja andmekaitsetingimustega.
3.2. Koht grupis kinnitatakse registreerimise kinnituse või arve saatmisega. Kui kohtade arv on piiratud, lähtutakse nõuetele vastavate registreerunute järjekorrast. Täitunud grupi korral võib soovija kanda ootenimekirja.
3.3. Õppe alustamise tingimused sätestatakse õppekavas. Koolituskeskusel on õigus küsida tingimuste täitmist tõendavat dokumenti või teha eeltest.
4. Õppemaks ja tasumine
4.1. Koolituse hind ja tasumise tähtaeg avaldatakse koolituse kirjelduses või pakkumuses. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tasutakse arve enne koolituse algust.
4.2. Õppemaks sisaldab koolituse kirjelduses nimetatud õppetegevusi ja -materjale. Lisakulud tuuakse enne registreerimist eraldi välja.
4.3. Arve tasumata jätmisel võib koolituskeskus registreeringu tühistada või keelduda osaleja õppetööle lubamisest, teavitades sellest osalejat.
5. Koolitusest loobumine ja õppemaksu tagastamine
5.1. Loobumisest saab teatada e-postiga info@sandler.ee või veebivormi Taganen lepingust kaudu. Täpsemad ostutingimused selgitavad tarbija 14-päevast taganemisõigust, varasemat alustamist ja tagasimakseid.
5.2. Vähemalt seitse kalendripäeva enne koolituse algust teatatud loobumise korral tagastatakse tasutud õppemaks täies ulatuses. Hilisema loobumise või puudumise korral võib arvestada ainult seadusega lubatud tõendatud ja mõistlikke vältimatuid kulusid, võttes arvesse kokkuhoidu ja asendusosaleja tasu. Automaatset 100% kinnipidamist ei kohaldata. Täpne kord on ostutingimustes. Osaleja võib kokkuleppel saata enda asemel teise sobiva isiku.
5.3. Tarbijast osaleja seadusest tulenevaid taganemisõigusi käesolevad tingimused ei piira. Kui osaleja soovil alustatakse veebis tellitud teenuse osutamist taganemistähtaja jooksul, võib taganemisel arvestada juba osutatud teenuse väärtuse.
6. Koolituse ärajäämine või muutmine
6.1. Koolituskeskusel on õigus koolitus edasi lükata või ära jätta, kui grupp ei täitu, koolitaja haigestub või esineb muu mõjuv põhjus. Osalejat teavitatakse viivitamata.
6.2. Ärajäänud koolituse eest tasutud summa tagastatakse või kantakse osaleja nõusolekul üle teisele koolitusele. Koolituskeskus ei hüvita osaleja muid võimalikke kulusid, välja arvatud seaduses sätestatud juhul.
7. Õppetöös osalemine
7.1. Osaleja järgib õppekava, ajakava, tööohutuse, tuleohutuse, andmekaitse ja õppekeskkonna kasutamise nõudeid ning käitub lugupidavalt.
7.2. Veebiõppes vastutab osaleja sobiva seadme, internetiühenduse ja nõutud tarkvara olemasolu eest, kui koolituse kirjelduses ei ole märgitud teisiti. Õppematerjalid on mõeldud isiklikuks kasutamiseks; nende loata kopeerimine, avaldamine või edastamine ei ole lubatud.
7.3. Koolituskeskusel on õigus kõrvaldada õppetööst isik, kes oluliselt häirib õpet, ohustab teisi, rikub korduvalt kokkuleppeid või kasutab õppematerjale õigusvastaselt. Enne kõrvaldamist antakse võimaluse korral hoiatus ja võimalus rikkumine lõpetada.
8. Õppe lõpetamine ja hindamine
8.1. Lõpetamise tingimused ja hindamismeetodid määratakse õppekavas. Hindamine on läbipaistev, õpiväljunditega seotud ja osalejale enne õppetöö algust teada.
8.2. Õpiväljundid saavutanud ja hindamise läbinud osalejale väljastatakse tunnistus. Kui õpiväljundite saavutamist ei hinnatud või osaleja ei täitnud lõpetamise tingimusi, väljastatakse tõend osalemise või läbitud teemade kohta.
8.3. Digitaalne tunnistus või tõend edastatakse osaleja e-posti aadressile, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Dokumentide andmeid säilitatakse õigusaktides ja koolituskeskuse asjaajamiskorras ette nähtud aja jooksul.
9. Õppe katkestamine
9.1. Osaleja võib õppe katkestada, teatades sellest kirjalikult. Juba toimunud õppe ja osutamata osa arvestamisel lähtutakse ostutingimustest ja seadusest; ülejäänud ettemakse tagastatakse seal sätestatud korras.
9.2. Võimaluse korral pakutakse osalejale õpingute jätkamist järgmises grupis või teisel koolitusel. Üleviimise tingimused lepitakse kokku individuaalselt.
10. Tagasiside, pretensioonid ja vaidlused
10.1. Osalejal on õigus saada õppekorralduse kohta teavet ning anda koolituse ajal ja pärast koolitust tagasisidet. Tagasisidet kasutatakse õppe kvaliteedi parandamiseks.
10.2. Pretensioon esitatakse aadressil info@sandler.ee koos asjaolude ja soovitud lahenduse kirjeldusega. Koolituskeskus vastab üldjuhul 15 kalendripäeva jooksul; keerukama juhtumi korral teatatakse vastamise uuest tähtajast.
10.3. Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.
11. Isikuandmed ja konfidentsiaalsus
11.1. Isikuandmeid töödeldakse koolituse korraldamiseks, lepingu täitmiseks, dokumentide väljastamiseks, raamatupidamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks vastavalt veebilehel avaldatud andmekaitsetingimustele.
11.2. Foto-, heli- või videosalvestisi tehakse ja avaldatakse ainult õigusliku aluse olemasolul. Veebitunni salvestamisest teavitatakse osalejaid ette.
12. Lõppsätted
12.1. Õppekorralduse alused on avaldatud koolituskeskuse veebilehel. Koolituskeskusel on õigus neid muuta, kui muutuvad õigusaktid või töökorraldus. Osaleja suhtes kohaldatakse tema registreerimise ajal kehtinud tingimusi, välja arvatud juhul, kui muudatus tuleneb kohustuslikust õigusnormist.
12.2. Käesolevad õppekorralduse alused jõustuvad 10.09.2026.